„Почти PSS е част от нашата фирма. Все едно имат офис в коридора.”

През последните няколко години броят на регистрираните независими съветници нарасна. Това се случва, казва Карол Хам, защото независимите съветници могат да „избират от голямо разнообразие от инвестиционни инструменти, за да отговорят на нуждите на своите клиенти“, вместо да прокарват патентовани продукти. Но провеждането на независими консултации не е толкова просто, колкото предоставянето на прозрачни, безконфликтни съвети. Това е бизнес, който изисква човешки ресурси, стратегическо планиране, технологии, операции и всички други отговорности, които падат върху раменете на Карол, за да поддържа нейната фирма, Hamm, Shibles & Brett, да работи. Тук идва мястото на PSS Institutional Services: „Ние работим с едни и същи представители на PSS повече от 10 години. Има дълбока интелигентност на фирмата и начина, по който работим." В допълнение към услугите за управление на практиката на PSS, вътрешните консултанти и „огромната библиотека от инструменти и ресурси, които спомагат за стимулиране на растежа“, Карол казва, че това, което определя опита на PSS, са хората: „Работата с PSS е автентично преживяване. Това е истинско, човешко е и е невероятно надеждно. Всеки човек, с когото работим, е склонен да гледа на нещата с дългосрочна, футуристична перспектива. Това е много предприемачески подход.”