Специалист по връзки с клиенти
Категория работа:
Обслужване и поддръжка на клиенти
Тип програма:
Пълен работен ден
Разположена позиция:
Дюселдорф / Хонконг / Осло / Панама Сити / Стокхолм / Тайпе
Описание на длъжността
Изграждането на силни, лични отношения с нашите клиенти е ключов компонент на нашата бизнес стратегия.
Нашите специалисти по взаимоотношения с клиенти ще преследват тази мисия чрез:
Поздравяване на нашите клиенти и потенциални клиенти, когато пристигнат в клона;
Предоставяне на несравнима стойност, отлично обслужване и осигуряване на положително изживяване на клиента;
Подпомагане на мениджъра на клона и търговския персонал при задоволяване нуждите на нашите клиенти.
Търсим хора със страст да помагат на клиенти.
Вие ще бъдете отговорни за:
Проактивно разкриване на допълнителни възможности за развитие на бизнеса;
Планиране на клиенти с асоцииран финансов консултант и/или финансов консултант за по -нататъшна консултация.
Вярваме, че нашите ценности ни помогнаха да изградим както успешен бизнес модел, така и изключителна работна среда. Ние ценим работата в екип, почтеността, обслужването, откритата комуникация и постоянството.
Умения и опит:
Минимум 12 месеца в индустрията за обслужване на клиенти;
Изключителни писмени и устни комуникативни умения;
Възможност за управление на множество ситуации, нужди и запитвания на клиенти едновременно;
Трябва да може да развива и поддържа добри работни отношения между предприятията;
Основно разбиране на брокерските разпоредби и правила, които управляват клиентските сметки;
Демонстриран опит при справяне със загрижеността и проблемите на клиентите с такт и дипломация;
Способност да работите независимо и ефективно като част от екип, като същевременно се справяте с множество задачи и отговорности едновременно.