Описание на длъжността

Изграждането на силни, лични отношения с нашите клиенти е ключов компонент на нашата бизнес стратегия.

 

Нашите специалисти по взаимоотношения с клиенти ще преследват тази мисия чрез:

Поздравяване на нашите клиенти и потенциални клиенти, когато пристигнат в клона;

Предоставяне на несравнима стойност, отлично обслужване и осигуряване на положително изживяване на клиента;

Подпомагане на мениджъра на клона и търговския персонал при задоволяване нуждите на нашите клиенти.

 

Търсим хора със страст да помагат на клиенти.

Вие ще бъдете отговорни за:

Проактивно разкриване на допълнителни възможности за развитие на бизнеса;

Планиране на клиенти с асоцииран финансов консултант и/или финансов консултант за по -нататъшна консултация.

 

Вярваме, че нашите ценности ни помогнаха да изградим както успешен бизнес модел, така и изключителна работна среда. Ние ценим работата в екип, почтеността, обслужването, откритата комуникация и постоянството.

 

 

Умения и опит:

Минимум 12 месеца в индустрията за обслужване на клиенти;

Изключителни писмени и устни комуникативни умения;

Възможност за управление на множество ситуации, нужди и запитвания на клиенти едновременно;

Трябва да може да развива и поддържа добри работни отношения между предприятията;

Основно разбиране на брокерските разпоредби и правила, които управляват клиентските сметки;

Демонстриран опит при справяне със загрижеността и проблемите на клиентите с такт и дипломация;

Способност да работите независимо и ефективно като част от екип, като същевременно се справяте с множество задачи и отговорности едновременно.