Бизнес стратегии

БИЗНЕС СТРАТЕГИЯ
И КОНКУРЕНТЕН
ОКОЛНА СРЕДА

Секторът на финансовите услуги се е променил през последните няколко десетилетия и днес има изобилие от налични данни онлайн.

Изкуственият интелект и ролята на потребителя в уеб навигацията позволиха дигитализацията да се утвърди като основно право на обществото. Разбирайки тези промени, PSS последователно трансформира начина си на работа; развивайки се като организация, ориентирана към клиента. Ние постоянно подобряваме нашите конкурентни предимства в онлайн търговията и разширяваме нашия опит в ключови сектори, като обединяваме традиционните си работни практики с нови технологии.

Цифровизация

PSS възнамерява фундаментално да преоткрие услугите за финансова търговия чрез дигитализиране на всички услуги, налични в традиционната индустрия за финансови услуги, както и адаптиране и разработване на нови продукти и услуги на Fintech. PSS комбинира технология и дизайн, за да осигури сигурни и ефективни бизнес процеси за нашите клиенти, използвайки следните три принципа:

  • Лесни и ефективни процеси в акаунта
  • Бързи и точни разчети на поръчки
  • Богатство от инструменти за онлайн търговия
С внимание към клиента

Стратегическо пренареждане, което се фокусира върху дигитализацията за клиентите, започва от разбирането, че клиентите са това, което прави ежедневната бизнес реалност в B2C отношения (онлайн или офлайн). Водени от кодекса на поведение на PSS, ние даваме приоритет на изграждането на дългосрочни отношения с нашите клиенти, със следните три цели:

  • Лесен достъп и бърза обработка
  • Най -добра стойност с конкурентни цени
  • Персонализирана подкрепа за положителен опит
Сегментиране на клиентите

Цялостните финансови услуги, предлагани в PSS, отговарят на всички нужди в три бизнес сектора; индивидуални и малки бизнес клиенти, институционални клиенти и корпоративни клиенти. Това разделение на пазара ни позволява ефективно да разпределяме ресурсите на компанията си, за да предоставяме специализирани услуги на всички клиенти във всеки пазарен сектор. За индивидуалния и малкия бизнес сектор, PSS прилага цифрови многоканални услуги, където всеки специализиран екип се справя с независими задачи за повишаване на ефективността. За институционални клиенти PSS предлага специален екип, фокусиран върху управлението на инвестициите и развитието на бизнеса. За сектора на корпоративните клиенти ние предоставяме инициатива за обслужване на едно гише със специализиран специалист.

В съответствие с визията на PSS да бъде най -полезният и етичен доставчик на финансови услуги в световен мащаб, нашата основна стратегия е да отговорим на нуждите от финансови услуги на нашите клиенти; нашата вторична стратегия е да го направим в опростена организационна структура, така че да можем да намалим нашите комисионни и такси. Третата ни стратегия е да слушаме какво искате да постигнете, а не просто да ви казваме какво можем да направим за вас.

Друг важен елемент от стратегията на PSS е постоянният акцент върху комбинирането на хора и технологии по начини, които улесняват предоставянето на пълен набор от инвестиционни услуги, като същевременно осигуряват отлична стойност. Хората предоставят на клиента фокус и личен контакт, които са от съществено значение за обслужването на инвеститорите, докато технологиите помагат за създаването на услуги, които са мащабируеми и последователни. Тази комбинация помага на PSS да привлече широк спектър от клиенти и да им предостави полезни, подходящи, добавени стойности и нарастващ набор от инвестиционни, банкови и кредитни продукти.

При обслужването на тези клиенти PSS предлага възможности за клонове, телефонни и онлайн услуги и обширна продуктова линия. Мрежите на клонове и регионални центрове за телефонни услуги на PSS са оборудвани с обучени и опитни финансови консултанти, фокусирани върху изграждането и поддържането на взаимоотношения с клиенти. В допълнение, PSS предлага възможността да задоволява нуждите от търговия и/или консултиране на клиенти чрез единна текуща връзка, дори когато тези нужди се променят с течение на времето. PSS също така предоставя автоматизирани онлайн и телефонни канали, за да осигури бърз и ефективен достъп до широка гама от информация, изследвания, инструменти, търговски изпълнения и административни услуги.

Конкуренцията в обслужването на инвеститори, търсещи консултантска връзка, включва разнообразие от традиционни посреднически фирми, управление на активи и консултантски фирми. PSS вярва, че нашите конкурентни предимства на тази сцена се въртят около способността ни да предоставим на всички наши клиенти индивидуално пригодено решение - вариращо от случайни консултации до чести контакти, които ще създадат постоянна връзка с консултант на PSS или специалист по инвестиции.

За активните търговци PSS се конкурира предимно с фирми с дълбока отстъпка, фокусирани онлайн, както и с някои по-големи финансови институции. Нашето ръководство вярва, че PSS може да продължи да привлича тези инвеститори, защото съчетаваме високо конкурентни цени и оптимизирани инструменти за търговия с широки възможности за обслужване