Специалист по брокерски услуги - институционален
Категория работа:
Обслужване и поддръжка на клиенти
Тип програма:
Пълен работен ден
Разположена позиция:
Копенхаген / Дюселдорф / Лос Анджелис / Осло / Сингапур / Стокхолм
Описание на длъжността
Като специалист по брокерски услуги, вие ще бъдете основната точка за контакт с клиентите на независими съветници, които държат активи с PSS и предоставят услугата „най -доброто в класа“. Това ниво на обслужване ни отличава от нашите конкуренти и служи като устойчиво конкурентно предимство.
Това е позиция, базирана на телефон.
Проактивно се консултира и обучава клиенти на независими инвестиционни консултанти;
Проучете и отговорете на проблемите на клиентите, свързани с онлайн записване, формуляри, търговия, данъчно отчитане, трансфери и различни други области на познаване и поддръжка на продукти;
Сътрудничество с вътрешни партньори в предоставянето на навременна и точна информация в отговор на запитвания и/или проблеми с услугите.
Умения и опит:
Успешно завършване на нашата оценка на фокуса върху клиента, която измерва потенциалния талант и подходящата роля;
Способност за много задачи, активно слушане, оценка на нуждите на клиента и проучване на информация;
Положително отношение, екипна ориентация, ентусиазъм, професионализъм;
Силни междуличностни, вербални и писмени комуникационни умения;
Силна работна етика с високо ниво на почтеност и етика.